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世界华商周刊采访旅游集团会长——冯光辉

问题一:教育旅游应该怎样来界定呢?

冯光辉:教育旅游是面向教育界的旅游服务,有特定的对象,特定的时间,特定的活动内容, 

具体对旅行社说来,教育旅游服务项目包括教师的国际国内的教育交流、参观访问、会议服务,以及修养度假;学生的修学旅游,特别是寒暑假期间各种内容、各种形式的夏(冬)令营、训练营、大学学府游、家长携子游等。

问题二:您怎样看待教育旅游的前景呢?

冯光辉:以中小学生为例,全国三亿的在校生在开展校外社会实践和修学活动时,需要社会提供交通、住宿、餐饮服务,科技文化场馆以及祖国历史文化古迹、现代都市风貌、爱国主义教育基地和名山大川自然风光的观光实践活动,同时还有教职员工、学生家长等市场就更大了,教育旅游的前景是十分广阔的。 

问题三旅行社组织教育旅游优势在哪里?

冯光辉:我认为旅行社搞教育旅游的优势主要有三个,一是旅行社本身职能就是为客人提供专业化服务,学生校外活动所需的交通、住宿、用餐、观光、导游等方面的服务,正是旅行社的强项。二是旅行社组织接待学生活动安全系数比较高,因为旅行社是专门从事组织、接待旅游客人的专业机构,有规范的操作流程,有熟练的有经验的管理人员,有协调组织人员和辅导员(导游)服务队伍。三是旅行社是经工商行政管理机关注册的合法经营企业,合理合法收费,照章纳税为国家做贡献。

问题四:那什么样的旅行社组织教育旅游能赚钱,教育旅游的“门坎”有多高呢?

冯光辉:我认为要开发这块市场,旅游企业必须要与教育部门挂上钩,拿山西太原的一家旅行社为例,他们现在的教育旅游就搞的很好,那里大部分的学生旅游、教职员工旅游都找他们,因为他们的老总是原教育局的老局长,还有一例就是有名的上海“东方绿舟”,那个老总和上海的教育局共同做了这么一个旅游项目,上海市教育局还规定全市所有的中小学生每个学期都必须上那里去活动几次,这样他们的生意就搞得红红火火,而目前来看,与教育口关系不太密切的旅行社就很难进入。

问题五:您认为旅行社怎样做才能满足青少年学生的需求呢?

冯光辉:首先游学活动要突出思想道德内涵。要多结合学校教育内容,开展文化、地理、科技、历史等多元化的、能启发孩子智能的夏(冬)令营、训练营。寓教于游、寓游于教。其次家长希望孩子放松一下,可结合景区观光,组织丰富多彩的游艺活动。家长希望学生出门感受要好,不能亏待了孩子。最后体力因素是青少年区别于成人旅游的重要特征,要充分呵护青少年身心健康。

问题六:您认为现在阻碍教育旅游发展的困难有那些?

冯光辉:首先是安全,学校组织的活动伤人死人的事情都曾发生过,像苏州的一次翻车事故就死了20多人,所以教育旅游安全是第一位的。其次价格还是阻碍教育旅游发展的因素之一,现在教育旅游的市场是存在的,但价格还是影响市场的指挥棒,不能把成人游和教育旅游混为一谈,成人可以通过购物补偿,但不能用在孩子身上,坚决杜绝行业的不正之风,教育旅游要树立诚信意识、品牌意识、精品意识。

从目前来看旅行社暂时处于劣势,但从发展眼光来看随着教育部门及其家长对实际活动的感受和认识,随着市场消费理念的不断成熟,旅行社的优势会被客人所接受。

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