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关于教育旅行社以及教育旅游品牌建设的思考

(陕西职业技术学院旅游系,710100)
摘要:教育旅游是近年旅游开发的热点。本文根据教育旅游在我国发展的现状,针对教育旅行社以及教育旅游品牌的建设,提出教育旅行社应借助行业优势,利用教育资源,走一条企业联合,突出教育特色,打造教育旅游品牌之路。
关键词:教育旅游  特色   教育旅行社  教育旅游品牌  教育考察
教育旅游是目前最有发展前途的新旅游方式之一。当观光游览与教育主题结合,会带给旅游前所未有的深度和收获,所谓行万里路,胜读万卷书。教育旅游的内涵相当丰富,除了传统概念上的教师学生度假旅游外,还包括国际国内的教育交流、访问、会议,教师科研游、各种形式的夏(冬)令营、大学学府游、家长携子游、科普教育游等。
国外的教育旅游已非常发达。俄罗斯是一个注重教育的国家,其旅游业十分重视开发以教育为主题的旅游项目。由于政府的鼓励和扶持,俄罗斯专营国内外教育旅游的旅游公司近两年来已从10多家猛增至100多家,教育旅游在俄罗斯所有旅游项目中增长速度居首位。此外,韩国、德国大学生中利用假期到英国、美国等国家做学习旅游的也很多。目前我国从事教育业的人数已达3000余万人,接受教育的大中小学生人数已超过1亿人,今年全国普通本专科招生人数为335万人,再加上学生家长的人数,无疑这是一个潜在的、巨大的旅游市场。教育旅游广阔的发展前景,备受社会各界关注,各地纷纷成立为教育服务的旅行社,全国教育旅行社已有100多家。但是,目前教育旅游存在着市场不规范,交流活动由“公益型”向市场型转变,客人心理不适应,以常规旅游代替夏令营活动等问题,社会上一度出现了“夏令营变味了”的评价。
教育旅游是一个独特的品牌,由于特定的服务对象,对旅行社提出更高的要求。我国教育旅行社以及教育旅游品牌建设应如何发展,笔者有一些想法,希望与旅游同仁探讨:
一.      教育旅游要突出教育特色,不能以常规旅游代替教育旅游。对学生在旅游中应有参观主题公园、博物馆、科技馆、著名大学,与当地学生的联谊等活动,根据不同年龄和年级学生的特点,结合课本的内容,围绕素质教育和文化知识的学习来安排,适应学生特点,寓教于乐,特别是接待服务人员要了解和适应学生的心理特点,提供导游加教师式的服务,才能提高服务质量,让老师、家长、学生满意。如全国惟一的一所以海洋为特色的知名高校青岛海洋大学,他们成立了“青岛海洋大学夏令营活动中心”,并推出了“青岛海洋科技夏令营”旅游线路,让学生们接触海洋、认识海洋、热爱海洋,取得了良好的教育效益和经济效益。
二.      教育旅游应注重学生的参与性。教育旅游与成人常规性旅游有着很大的不同,应尽可能多地开展动脑、动手的实践活动。上海市已有多家专门从事中小学生旅游的教育旅行社,辟有到南京参观中山陵、雨花台、紫金山天文台、日本南京大屠杀纪念馆和到绍兴参观鲁迅旧居的学生旅游路线,并开展写作、动手做、摄影比赛等多种实践活动。北京游学假期旅行社暑假组织三峡亲子家庭游中,安排了孩子去参加如背摔、盲人方阵等生存训练,通过各种游戏锻炼了学生的体魄,磨炼了他们的意志,培养了合作精神。教育旅游在兴趣中提高孩子们的综合素质和能力的同时,还在为他们的日后发展蓄势。
三.      旅行社应该树立教育旅游品牌。如中青旅由“知心姐姐”陪同的“三峡亲子游”及由山地植物学家领队的“长白山快乐营”一度成为近两年来学生及家长关注的焦点,“澳洲休学游”、“日本游学之旅”更是中青旅寒暑假的经典之作。为了更专业地开发和服务青少年市场,中青旅专门成立了教育旅游部,眼光越来越关注假日里的孩子们。中青旅教育旅游部不仅看到孩子们假日出游的需求,而且更加注重由外到内地体贴孩子们的心理需求及成长需求,越来越多地赋予青少年假日旅游更加切实有效的教育功能。如成长之旅、自然之旅、探索之旅、修学之旅等,修学之旅除原有功能外,更加注重使假日生活与学习、教学同步,引领青少年利用假期充分体验书本、体验不同的学习生活,接触世界、加强交流。
四.      旅行社的经营决策者们应该用善于发现的眼睛,随时紧盯市场,抓住商机,快速行动。像现在社会上的语言学校很受欢迎,说这说明中国人学习外语的意识正在增强,但并不是每个人都有实力或机会出国,因此旅行社还可以推出“语言学习游”这一教育旅游产品,迎合市场需求。在这方面,我们可以借鉴俄罗斯的经验。俄罗斯的旅行社与英国、法国、德国、西班牙等国家的国际语言学院合作推出了一般为2至4周的“旅游学外语”项目,每天场景式外文授课时间3小时,其他时间参观旅游,由专业外语教师担任导游,用适合参加人员的外文水平进行讲解,把教学和旅游有机地结合起来,增加参加者的学习兴趣和学习效果。旅游公司还可与学校合作,根据国家教育大纲中规定的一些内容,组织中小学生参加历史、文学、爱国主义等专门的教育旅游团。
五.      教育旅游的游客及活动内容都有一定的特定性,对旅行社的接待能力也就提出了特别的要求。如参观学校,与各地教育机构交流座谈,与学生联谊交流,学习科技、文化知识等,都需要有教育机构的支持和具体承办,不是一般旅行社可以轻易做到的。教育旅行社有得天独厚的财富——学校资源、教师资源、学生资源、知识资源、教材资源、现代教育设施资源。充分利用这些宝贵的资源,巧妙地优化组合,可以酝酿、催生出很多旅游项目。 “与兄弟省市同行进行交流的学校观摩游,利用类似于‘东方绿洲’这样的素质教育基地进行的素质教育游,教游结合、把学科教学知识点和景点内容融为一体的学科教学游,以观摩交流为主的教学科研游,以参观景点为主的科普教育游和民族文化游……”,教育旅游的经营内容可以非同一般的精彩。
六.      教育考察,舍我其谁 。如今素质教育已在全国推广,各地的教育改革正紧锣密鼓地进行,在办学上也是“各有各的高招”。教育旅行社经营者们比其他旅行社业同行更早、更多地注意到这一点,他们纷纷深入研究教改形势,详尽搜集教改信息,专门为教育部门设计教育特色考察。北京教育旅行社根据北京市教育发展的趋势,并结合学校的要求,推出过很多考察线路:在上海,有干部人事制度考察、校长职级制考察、教学改革、社区教育探讨、学校后勤社会化调研;在广东,有德育教育、学校校园建设、3+X考试、体育教学改革考察;在广西,有无纸化阅卷考察调研;在西部教育不发达地区,还进行过捐资助教活动…… 不只是北京这一家,在上海、广东乃至更多的省份,教育考察作为突出教育特色的一个亮点,已经或正在让教育旅行社的经营者们看到越来越多的光明。 
七.      教育旅行社应该走企业联合之路,打造教育旅游集团的形象。目前教育旅游企业规模小,资本单薄,抗风险能力差,企业机制陈旧,严重阻碍了企业的发展,影响了企业的市场竞争力。教育旅行社,应该实现区域间合作,制定业内公约,逐步实现“统一采购、统一导游、统一招徕”。教育旅行社应该互相开展业务上的合作,在不同地区,开发出不同内容的特色产品,建立行业联合网络,在全国形成教育旅游集团的形象。
关于教育旅行社以及教育旅游品牌建设的问题,笔者认为——“走特色之路,既为教育事业、也为旅游事业的发展贡献力量,是一件多么引以为豪的事情。”
参考文献:
【1】方雅贤,教育旅游:一块待打磨的璞玉【N】.中国旅游报,2003-10-27。
【2】教育旅游正悄然开放 教育服务旅行社超过百家  【N】.中国旅游报,2002-05-14。 
【3】于洪全,教育旅游值得倡导    【N】  大连日报
【4】陶建, 教育旅游,谁来动这块奶酪?【N】  人民网-市场报  2002年07月02日
【5】孙玉波, 教育旅游不能参与价格战  【N】      新华网  2002年6月28日
【6】葛文  中青旅联盟携手打造教育旅游品牌 【N】   南京日报     2002-12-12  

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